人をコントロールするBGM選曲テクニックとは？

その日の天気や、その時々の気分で、いうことや態度がコロコロと変わる人を「気分屋」といいます。

こういう人を上司にもつと、普通は苦労をするものですが、なかには「そんなことはないですよ」という人もいます。
「気分がいいときは、いい人なんですから。要は、相手の気分をコントロールできるかどうかです」というわけです。

確かに、これは言えています。気分屋の上司は、気分がよければポンポンおごってくれるでしょうし、ミスを報告しても、「まあ、すんだことは仕方がないな」と大目にみてくれることでしょう。

気分がいいときの気分屋さんは、いわば天使のようなものなのです。
なので、もしも常にそういう状態を保つことができるなら、職場もまた天国になります。

が、本当に人の気分をコントロールすることなどできるのでしょうか？

その答えはイエスです。
その代表的な例が、デパートやスーパーで流されているBGMです。
デパートやスーパーは、店内に流す音楽で店員やお客の気分をコントロールしているのです。

たとえば、曲のテンポ。
店内がすいているときは、テンポの遅い、ゆっくりした音楽を流し、お客が落ち着いて商品を選べるように演出します。
そして、混雑してきたら、テンポの速い曲に変えます。

「それだけで効果があるのか？」と思うかも知れませんが、これがけっこう効果的で、テンポの速い曲に変えると、店員の動きはキビビキとし、お客もあれこれ迷わなくなるのです。

これを「BGMに踊らされている」というのは言いすぎとしても、知らず知らずのうちにコントロールされているというのは事実なのです。
喫茶店などでも、このテクニックを応用しているところは少なくありません。

すいているときは、「どうぞ、ごゆっくり」とのんびりした音楽をかけ、「あの客、いつまで粘(ねば)る気だ」と思ったら、テンポの速い曲に変えます。
そうすると、お客も「のんびりしている場合じゃない」という気になってくるのです。

人の気分というのは、ささいなことで変わるもの。
特に、気分屋ほどBGMに左右されるといいますから、気分屋の上司が荒れているときには、心安らぐクラシック音楽でもかけてみると良いでしょう。
それだけでけっこう違うかも知れません。